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1 大自然金保姆服務

  大自然地板倡導“陽光消費,服務為尊”的經營理念,在2006年隆重推出大自然金保姆服務,經過一年多的運作,受到廣大消費者的高度贊揚,為更好的服務大自然地板客戶,于2007年大自然地板對大自然金保姆服務系統再次進行了全面升級,將原來的“4S服務中心”升級為“大自然金保姆服務中心”,真正讓大自然客戶“全程無憂”。

  大自然金保姆服務全面升級實施內容:

  一、零資費送貨:市區內免費送貨。

  二、零付費保養:地板安裝后免費為保養1次。

  三、實施保修服務、終身維護政策:實木地板、實木復合地板、生態復合地板、仿實木強化木地板質量保修1年,提供終身維護與保養服務咨詢。

  四、實施全國800免費服務熱線,至真至誠為客戶服務。

  五、實施48小時內到達現場勘察,在勘察后的三個工作日內與客戶協商解決方案。

  六、實施客戶檔案查詢系統:為購買大自然地板的客戶建立客戶檔案,進行1對1跟蹤服務。

  七、實施產品防偽查詢系統:建立產品防偽查詢系統,讓消費者可以放心購買大自然地板。

  八、100%透明專業安裝:根據各地不同鋪裝環境及客戶要求進行透明報價專業安裝。

  九、360°保養服務:對購買大自然地板的客戶提供保養咨詢和專業保養,使用大自然地板專用保養產品。

  十、金保姆溫馨提示:根據不同季節地板保養、清潔要求、國家節假日等對客戶進行手機短訊溫馨保養提示及深切問候祝福。

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2 大自然品牌歷程

  2001年 “大自然品牌”成功誕生,公司產品向系列化、專業化方向發展,市場網絡遍及全國重點中心城市。“大自然品牌”逐漸被眾多商家所青睞,產品出現供不應求局面。

  2001至2002年 大自然地板成為國家標準唯一負責起草單位的生產企業,大自然品牌成功 完成由區域性品牌向下全國性品牌轉變。大自然地板確立“打造中國高美譽度強勢品牌”為營銷戰略核心。

  2001年3月 大自然強化地板進入全國市場。

  2001年5月 大自然全國38家營銷客戶服務中心在全國各地宣告成立,

  2001年6月 大自然地板通過ISO9001國際質量體系認證。

  2001年8月 大自然地板營銷公司宣告成立。

  2001年9月 大自然超耐磨實木地板YB智能實木地板在全國第一家成功上市。

  2001年9月 大自然品牌新產品上市新聞發布會在京召開,全國經銷商第一次工作會議在京隆重舉行。

  2001年10月 大自然地板PU工廠成功投產,并進入批量生產。

  2001年12月 大自然地板一舉登上中國實木地板業產銷量最大的企業,大自然品牌成為中國地板業最知名品牌之一。

  2002年3月至4月 大自然品牌全國北京、成都、沈陽、廣州、上海等,大城市產品博覽會,新聞發會隆重召開。

  2002年5月 大自然鉆石星強化地板、大自然易巧星組合地板、大自然天然實木地腳線等成功開發上市。

  2002年6月 大自然網站www.nature-cn.cn啟動進行,公司經營進入電子商務時代。

  2002年7月 大自然全國經銷商第二次工作會議勝利召開。

  2003年2月 大自然全國經銷商第三次工作會議勝利召開。

  2003年9月 大自然地板榮獲廣東省名牌產品

  2003年10月 大自然地板榮獲實木地板業產品質量、用戶滿意、品質信譽第一品牌

  2003年11月 大自然實木復合地板、強化地板榮獲中國環境標志產品認證

  2004年1月 大自然實木地板榮獲Ⅲ型環境標志認證

  2004年2月 大自然全國經銷商第四次工作會議勝利召開。

  2004年6月 大自然地板與中國林產工業協會、中國消費者協會聯合發布首部《中國實木地板消費白皮書》

  2004年7月 大自然品牌成為中國最具品牌價值的500強之一。

  2004年9月 大自然品牌被評為中國名牌,這是中國木地板行業的第一個中國名牌。

  2004年9月 第五屆中國國際地面裝飾及地毯展覽會開幕晚宴暨地板行業風云人物頒獎晚會,大自然地板獨占鰲頭,一舉囊括了2003—2004年度地板行業風云人物五項大獎,大自然地板董事長兼總經理佘學彬榮獲優秀企業家獎與營銷創新獎、大自然地板營銷副總經理林皓、企劃部經理胡造奇榮獲優秀職業經理人獎、大自然地板常務廠長胡斌獲科技進步獎。

  2005年6月 大自然品牌與中國著名影星,國際影視巨星陳道明簽約,陳道明正式成為大自然品牌形象代言人。這是陳道明簽約的第一個建材品牌。證明了大自然品牌的強大魅力。

  2005年7月 大自然發動旨在規范中國木地板市場行業秩序的“洗牌2005活動”,通過此次活動共清除不良商家和“黑五類”企業。

  2005年8月 大自然再次被世界品牌實驗室評為中國最具價值品牌500強。

  2005年8月 大自然地板和中山市美迪亞地板有限公司強強聯手在北京國際飯店召開了中國3G實木地板新聞發布會。兩大行業巨頭共同研發出的第三代實木地板——3G實木地板正式宣布上市。

  2005年9月 中國林產工業十周年,董事長佘學彬被評為中國林產工業杰出人物。大自然公司同時被授予十大影響力品牌和優秀品牌,這是對大自然為中國林產工業所做貢獻的評價。

  2005年10月 大自然成為世界森林貿易網的中國合作伙伴,是中國地區唯一的兩家其一之一。

  2006年3月 大自然與全球最大的木地板企業美國阿姆斯壯達成戰略合作協議,成為其在中國區的唯一合作伙伴,邁出了國際化的堅實一步。

  2007年3月 整體齊推進,提速闖雄關——大自然地板2007年全國經銷商年會勝利召開

  2007年4月 大自然地板總部再次順利遷回重回發源地——順德 ,網站全新改版

  2007年5月 大自然07年新版廣告片隆重在央視1,2,3臺同步推出

  2007年5月 大自然新增400免費熱線,服務更貼心

  2007年6月 大自然綠色搖籃助學工程啟動,綠色搖籃計劃致力于培養世紀環保型綠色人才,建立綠色搖籃助學基金對在校大學生進行資助,設立研發基金,促進科技創新,為在校大學生提供更多的展示平臺。

  2007年6月 世界品牌實驗室宣布:大自然"入選07年中國品牌500強排行榜

  2007年10月 大自然通過國家名牌推廣委員會審定,蟬聯中國名牌稱號。

  2007年12月 大自然地板與中央電視《同一首歌》締結戰略合作伙伴

  2008年1月 大自然地板與國家自行車隊締結戰略合作伙伴,鼎力支持其征戰2008北京奧運賽場。

  2008年1月 大自然地板“發現自然之美系列——為九州祈福”活動在九寨溝開展。

  2008年4月 大自然地板中國綠色版圖工程之“我為北京種棵樹”活動在北京奧運紀念林舉行。

  2008年5月 大自然地板中國綠色搖籃計劃之“2008全國大學生環保辯論賽”總決賽在長沙圓滿落幕。

  2008年6月 代表著行業健康新標準的大自然新環保地板順利上市,廣獲好評。

  2008年6月 大自然第一空間在業內率先推出連續同步紋地板產品,該產品是強化地板行業技術革新的典范。

  2008年6月 大自然地板連續五度進入中國品牌500強排行榜,名列排行榜第95位。

  2008年5月 世界著名投資銀行摩根士丹利、國際金融公司(IFC) 注資大自然品牌

  2008年6月 大自然地板獲得2008年博鰲房地產論談“改革三十年 最具影響力建材品牌獎”

  2008年6月 《實木地板》國家標準審定會在順德華桂園召開,標志著大自然不但在做標準的地板,更是在做地板的標準。

  2008年8月 大自然地板檢測中心通過國家級實驗室認證,榮獲CNAS證書

  2008年9月 大自然品牌榮獲“亞洲500最具價值品牌”,首次入選亞洲品牌500強。

  2008年10月 大自然地板成功問鼎第二屆品牌中國金譜獎實木地板行業冠軍品牌,成為唯一入選品牌中國金譜獎的木地板品牌。

  2008年12月 大自然地板榮獲由世界自然基金會(WWF)評選的“2008年優秀自然保護支持者”大獎

  2009年2月 統一思想 搶占市場 2009年大自然經銷商年會隆重啟幕

  2009年3月 大自然地板發起“打擊偽劣山寨地板·捍衛健康家居生活”活動

  2009年3月 大自然地板全球供應商大會隆重開幕

  2009年3月 大自然地板傾力支持世界自然基金會(WWF)“地球一小時”(EarthHour)行動

  2009年4月 江西省副省長視察江西大自然MDF項目

  2009年4月 大自然地板繼續深化校企合作在東北林業大學、北京林業大學、南京林業大學、中南林業科技大學、華南農業大學等高校“地球一小時”公益征文成功舉行

  2009年4月 圣象、大自然等13家地板企業共同發起了三層實木復合地板全國推廣活動

  2009年4月 中國家具行業六大龍頭企業——歐派廚柜、東鵬陶瓷、大自然地板、雷士照明、紅蘋果家具和美的中央空調——聯合召開“冠軍聯盟”新聞發布會,攜手宣誓成立國內首個家居行業“冠軍聯盟”

  2009年5月 董事長佘學彬獲“營銷風云人物獎”,品牌總監管琪林獲“杰出營銷總監獎”

  2009年5月 “我為長江種棵樹暨長江日報60周年紀念林植樹行動”新聞發布會在武漢市南國大武漢家裝廣場隆重召開

  2009年6月 CCTV《大風車》大自然地板創意小畫家活動暨大自然精彩地板上市新聞發布會在北京梅地亞中心成功啟動

  2009年6月 第38個世界環境日,大自然地板“我為長江種棵樹”公益活動在宜昌三峽成功舉行

  2009年7月 大自然地板創意小畫家征集活動廣東畫區啟動儀式暨大自然創意風暴大型促銷啟動發布會在順德華桂園隆重召開

  2009年8月 大自然地板創意小畫家湖北畫區2名選手率先晉級進京參加CCTV《大風車》欄目特別節目

  2009年9月 江西省林業廳廳長劉禮祖一行參觀考察大自然地板總部

  2009年12月 CCTV大自然地板創意小畫家全國總決賽落下帷幕

  2010年1月 大自然地板副總裁袁順意榮膺杰出女企業家

  2010年1月 國家林業局賈治邦局長視察大自然地板總部

  2010年1月 “決戰2010大自然地板全球供應商年會”在順德喜來登酒店舉行

  2010年3月 由大自然、安信、久盛、富得利、世友等五大地板企業共同發起并支持的《常用實木鑒別手冊—地板篇》啟動新聞發布會在北京的中國林科院召開

  2010年3月 大自然地板2010年度工作會議暨新品發布會隆重舉行

  2010年3月 大自然地板、全球軟木地板巨鱷葡萄牙阿默林國際集團在上海新國際博覽中心成功簽署合作協議

  2010年3月 大自然地板攜手浙江電視臺影視娛樂頻道聯合舉辦大自然地板·地球一小時大型電視直播公益晚會

  2010年4月 大自然地板“我為消費者種棵樹”活動扎根梵凈山

  2010年5月 大自然新強化零碳地板全球首發上市新聞發布會在上海世博園區零碳館隆重舉行

  2010年5月 大自然地板榮獲“2010中國綠色企業100強”

  2010年6月 冠軍聯盟在滬舉行“我為零碳種棵樹”活動

  2010年6月 “中國500最具價值品牌”大自然地板品牌價值近百億雄踞行業榜首

  2010年7月 “2010年零碳家居設計大賽”在上海世博倫敦零碳案例館內正式啟動

  2010年7月 大自然地板與全球著名家電品牌海爾彩電達成合作,兩個業界著名品牌將聯手為綠色零碳生活增添助力

  2010年9月 董事長佘學彬先生受聘為中國綠化基金會第六屆理事會榮譽理事

  2010年11月 成為全國木竹產業技術創新戰略聯盟發起單位

  2010年11月 活性生態漆項目榮獲“第三屆中國地板行業科技創新一等獎”

  2010年11月 董事長佘學彬先生榮膺“中國地板行業輝煌十五年最具影響力人物獎”

  2010年11月 大自然地板再次當選為中國林產工業協會地板專業委員會理事會副理事長單位

  2010年12月 大自然地板榮獲“中國房地產產業鏈貢獻企業獎”

  2010年12月 大自然地板榮膺年度中國企業營銷“創新獎”

  2010年12月 大自然地板當選“中國品牌年度大獎”

  2010年12月 大自然地板與百安居(中國)舉行隆重的戰略簽約儀式

  2011年01月 “啟航2011”大自然家居經銷商年會召開

  2011年03月 大自然地板福州植樹起步“綠色新長征”

  2011年03月 大自然地板“地球一小時”電視直播公益晚會吹響熄燈號

  2011年04月 大自然地板家居研究院成立推動行業發展

  2011年04月 世界地球日,大自然地板“綠色新長征”播綠京城!

  2011年05月 中國地板控股有限公司成功於香港聯合交易所主板上市

  2011年06月 世界環境日,大自然地板“綠色新長征”綠動盱眙!

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3 大自然企業文化

  木桶文化:爭做長板,不做短板;每塊木板團結、互補,不留縫隙

  企業精神:超越自我,追求卓越

  企業宗旨:熱愛自然,造福社會

  企業目標:打造全球一流地板企業

  經營理念:共創·共享·共贏

  服務理念:至真至誠,全程無憂“金保姆”服務

  工作理念:簡約、節約、務實、踏實

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